Anwenderbericht Sozialstation Oberes Bregtal e.V.

Alica Strobel19.8.2026
REINER SCT Case Study SUSY Sozialstation Furtwangen
Inhalt

Das Versorgungsgebiet der Sozialstation Oberes Bregtal e.V. im Schwarzwald ist ländlich geprägt. In der ambulanten Pflege heißt das meinst, lange Anfahrtswege und im Winter herausfordernde Straßenverhältnisse.

Alles was die Arbeit erleichtert und den Klienten hilft, ist sehr gerne willkommen. Deshalb kam SUSY ins Spiel. SUSY ist ein Kommunikationssystem, das speziell für Senioren Videoanrufe, Text-, Bild-, Video- und Sprachnachrichten ermöglicht.

Das System wird in der Sozialstation Oberes Bregtal e.V. als technische Innovation in der ambulanten Pflege eingesetzt. Die Vorteile und Arbeitserleichterungen der Sozialstation sind:

  • Schon am Morgen genügt ein kurzer Blick auf den PC, um zu sehen, ob bei den Klientinnen und Klienten alles in Ordnung ist.
  • Der „Wie geht’s-Besuch“ online
  • Vermeidung von unnötigen Hausbesuchen
  • Engmaschige Überwachung von kritischen, alleinlebenden Senioren
  • Notfallkommunikation, wenn Türen nicht geöffnet wurden

Dies alles kann richtig viel Zeit im stressigen Pflegealltag ersparen!

Ein wichtiger und ganz entscheidender Vorteil, ist die erfolgreiche und dauerhafte Einbindung der Angehörigen in die Kommunikation mit den Senioren. Denn meist ist der Alltag der Senioren monoton und von sozialer Isolation geprägt.

Die Angehörigen können sich die SUSY-App auf ihr Smartphone laden und mit den Senioren ganz einfach z.B. via Videoanrufe kommunizieren. Egal wo die Angehörigen sich gerade aufhalten, ob 500 m oder 15.000 km Entfernung SUSY überwindet jede Distanz.

„Gerade das Zusammenbringen von Senioren und Familien hat sich als sehr hilfreich für die Älteren und für uns als Entlastung in der ambulanten Pflege gezeigt. Unsere Klienten haben wieder Sicherheit und Nähe gewonnen.“
Jürgen Wahl (PDL Sozialstation Oberes Bregtal e.V.)
Jürgen Wahl

Das SUSY-System von REINER SCT besteht aus einer Basisstation, die im Wohnbereich der Senioren steht und der kostenlosen SUSY-App für Angehörige. Videoanrufe sowie Text-, Bild-, Video- und Sprachnachrichten funktionieren ohne jegliche Technikkenntnisse der Senioren.

Die Sozialstation bzw. das Pflegeteam kann über das SUSY-Web-Portal und mittels der SUSY-Web-App alle SUSY-Basisstationen zentral administrieren und kontaktieren.

Bei den Senioren wird lediglich ein Internetzugang mittels WLAN und eine 230V Steckdose benötigt.

Die Ergebnisse des mehrmonatigen Einsatzes in der Sozialstation Oberes Bregtal e.V., waren richtig gut. Unsere Klienten und wir möchten die SUSY nicht mehr missen!“, so Jürgen Wahl.

Author*inAlica Strobel
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