Häufige Fragen über unsere Produkte und über REINER SCT.
Nein, das System ist so konzipiert, dass nur registrierte und autorisierte Nutzer über die SUSY App mit dem Hauptgerät in Kontakt treten können. Dies gewährleistet einen hohen Sicherheitsstandard und schützt vor unbefugten Zugriffen.
Ja, das Hauptgerät ermöglicht es, direkt andere Personen zu kontaktieren. Die Anruffunktion kann je nach Einstellungen individuell angepasst werden. Der Anrufer muss die SUSY App installiert haben.
Ja, das Hauptgerät ist über das Internet verbunden, sodass Verwandte aus dem Ausland ohne Probleme über die SUSY App Kontakt aufnehmen können. Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung auf beiden Seiten. Dies ermöglicht eine nahtlose Kommunikation, unabhängig vom Standort.
Der TAN-Generator errechnet aus den übertragenen Daten eine sechsstellige TAN. Sie wird für jede Transaktion extra berechnet und gilt nur für kurze Zeit und nur für genau diesen einen Auftrag. Geben Sie diese Nummer in das dafür vorgesehene Feld im Online-Banking-Bereich ein, um die Überweisung endgültig durchzuführen.
Die Technik der girocard wurde weiterentwickelt. Deshalb ist die neue girocard nicht mehr mit den optic TAN-Generatoren kompatibel.
Beim normalen Kartenaustausch (Folgekarte) können Sie ihre alte Karte noch bis zum Jahresende verwenden. Sobald sie die neue Karte im Online-Banking verwenden, können Sie jedoch nicht mehr auf die alte Karte zurückwechseln.
Für das bequemste Online-Banking mit dem höchsten Sicherheitsniveau empfehlen wir das chipTAN QR-Verfahren (mit QR-Code). Dies ist der moderne Nachfolger des Flickercode-Verfahren. Hierfür benötigen Sie einen chipTAN QR TAN-Generator wie zum Beispiel den tanJack® QR oder den tanJack® photo QR. Das chipTAN QR-Verfahren hat sich seit der Einführung 2018 schon weit über eine 1. Mio. mal bewährt und ist kinderleicht zu bedienen.
Nein! Kaufen Sie sich einfach einen neuen chipTAN QR TAN-Generator wie zum Beispiel den tanJack® QR oder den tanJack® photo QR und wählen sie im Online-Banking chipTAN QR aus – fertig. Es ist keine weitere Umstellung oder ein Vertragswechsel notwendig. chipTAN QR TAN. Detaillierte Anleitungen erhalten Sie ggf. von Ihrer Sparkasse.
Ja! chipTAN QR ist das einfachste und zugleich sicherste Verfahren, seit es dem Online-Banking gibt. Dass das chipTAN-Verfahren sicher ist, bestätigt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Nein, die neue Kartentechnik wird erst nach und nach ausgegeben. Voraussichtlich ab Mitte 2022 werden alle neuen Karten (auch die der anderen Banken) mit der neuen Technik ausgestattet sein und somit mit den chipTAN optic-TAN Generatoren nicht mehr funktionieren.
Beim Einstecken der neuen Sparkassen-Card / DKB Girokarte erscheint „Fehler 00“ im Display.
Im Online-Banking müssen Sie anstelle des Flickercodes nur den angezeigten QR-Code mit Ihrem TAN-Generator abfotografieren (das ist das Bild mit den schwarzen Quadraten). Das geht blitzschnell und ist total bequem.
Auf keinen Fall in den Hausmüll! Ausgediente TAN-Generatoren müssen Sie als Elektroaltgeräte (Elektroschrott) und getrennt von den enthaltenen Batterien entsorgen. Wir empfehlen die Entsorgung auf einem Wertstoffhof oder einer entsprechenden Sammelstelle Ihrer Stadt bzw. Gemeinde.
Die Technik der Sparkassen-Card / DKB Girokarte wurde weiterentwickelt. Deshalb ist die neue Sparkassen-Card / DKB Girokarte nicht mehr mit den chipTAN optic TAN-Generatoren kompatibel.
Die REINER SCT Login Software ermöglicht eine sichere Anmeldung an Windows-Rechnern mithilfe der Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) mit TOTP (Time-based One-Time Password). Die Software generiert oder überprüft zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP), die auf einem separaten Gerät z.B. dem REINER SCT Authenticator gespeichert sind. Dadurch wird ein zusätzlicher Sicherheitsschutz gewährleistet, indem neben dem Windows-Passwort ein zweiter Authentifizierungsfaktor erforderlich ist.
REINER SCT Login eignet sich sowohl für Privatnutzer, die ihren persönlichen Windows-Account schützen möchten, als auch für Unternehmen, die den Zugriff auf sensible Firmendaten absichern wollen. Die Lösung bietet ein hohes Maß an Sicherheit für verschiedene Anwendungsbereiche.
Unsere Chipkartenleser entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards und sind von der Deutschen Kreditwirtschaft für das Online-Banking zugelassen. Einige Modelle verfügen über die Secoder-Funktion für zusätzliche Sicherheit. Zudem sind die Personalausweisleser vom BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) zertifiziert und erfüllen höchste Sicherheitsanforderungen.
Die Wahl des passenden Chipkartenlesers hängt von den geplanten Anwendungen ab. Für sicheres Online-Banking sind beispielsweise Leser der Sicherheitsklasse 3 empfehlenswert. Für die Nutzung des elektronischen Personalausweises sollte der Leser RFID-fähig sein. Unsere Produktübersicht bietet detaillierte Informationen zu den einzelnen Modellen.
Unsere Chipkartenleser unterstützen die gängigen Betriebssysteme wie Windows, macOS und Linux.
Ja, unsere RFID-fähigen Chipkartenleser unterstützen die Nutzung des elektronischen Personalausweises. Damit können Sie beispielsweise Behördengänge online erledigen oder sich beim Online-Shopping sicher identifizieren.
Stellen Sie sicher, dass der Leser korrekt angeschlossen ist und der aktuelle Treiber installiert wurde. Versuchen Sie, den Leser an einem anderen USB-Port anzuschließen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
SUSY ist eine speziell für Senioren entwickelte Kommunikationshilfe, die aus einer Basisstation besteht, die im Wohnbereich der älteren Person platziert wird. Angehörige können über die SUSY-App auf ihren Smartphones jederzeit Text-, Bild-, Video- und Sprachnachrichten senden sowie Videoanrufe tätigen. Die ältere Person benötigt dabei keinerlei technische Kenntnisse.
SUSY ermöglicht:
Nein, die Bedienung von SUSY ist speziell auf die Bedürfnisse von Senioren abgestimmt und erfordert keine technischen Kenntnisse. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, mit großen Schaltflächen und einfacher Navigation.
Für den Betrieb der SUSY-Basisstation wird lediglich ein WLAN-Internetzugang im Haushalt der älteren Person benötigt.
Für den Betrieb der SUSY-Basisstation ist eine monatliche Servicepauschale von 19,90 EUR inkl. MwSt. erforderlich. Diese beinhaltet regelmäßige Updates, den Betrieb der Server in Deutschland und der EU, Wartung und Weiterentwicklung der Apps und der Basisstation sowie Support.
SUSY kann direkt über die Website von REINER SCT bestellt werden. Weitere Informationen zum Bestellprozess finden Sie auf der Produktseite.
Die SUSY-App ist für Android und iOS verfügbar.
Die timeCard Zutrittskontrolle ist ein System, das sicherstellt, dass nur berechtigte Personen Zugang zu bestimmten Bereichen oder Gebäuden erhalten. Es schützt Ihr Eigentum effektiv vor unerlaubtem Zugriff und ermöglicht es, elektronische Schlüssel bei Verlust mit nur einem Klick zu sperren.
Das System bietet durchgehend verschlüsselte Kommunikation, einfache Integration in die timeCard Zeiterfassung und ist kompatibel mit marktüblichen Türöffnern.
Durch die Kontrolle des Zugangs zu sensiblen Bereichen können unbefugte Personen ferngehalten werden. Bei Verlust eines elektronischen Schlüssels kann dieser sofort gesperrt werden, wodurch potenzielle Sicherheitsrisiken minimiert werden.
Ja, die timeCard Zutrittskontrolle kann nahtlos mit der timeCard Zeiterfassung kombiniert werden.
Der REINER SCT FIDO Stick Pro ist ein Sicherheitsschlüssel, der für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und FIDO entwickelt wurde. Er unterstützt die neuesten Authentifizierungsstandards wie FIDO2 und U2F und ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Anmeldung bei kompatiblen Diensten wie Google, Microsoft oder AWS.
Mit tanJack easy kann der tanJack® photo QR bei folgenden Instituten im Browser-Banking in Verbindung mit dem chipTAN optic bzw. Sm@rt-TAN optic-Verfahren (Flickercode) verwendet werden:
Ein starkes Passwort allein kann immer noch kompromittiert werden. Die 2FA bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und schützt Ihr Konto selbst dann, wenn Ihr Passwort gestohlen wird.
Die Einrichtung der 2FA variiert je nach Plattform, aber normalerweise können Sie dies in den Kontoeinstellungen unter dem Bereich „Sicherheit“ oder „Authentifizierung“ tun.
Tatsächlich werden sämtliche Anwendungen vom REINER SCT Authenticator unterstützt, die das TOTP-Verfahren über QR-Code (gemäß RFC 6238) anbieten.
Die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) ist ein Sicherheitsmechanismus, bei dem zur Bestätigung der Identität von Benutzern zwei verschiedene Faktoren verwendet werden.
Die beiden häufigsten Faktoren sind etwas, das der Benutzer weiß (z.B. Passwort) und etwas, das der Benutzer besitzt (z.B. ein physisches Gerät wie ein Smartphone).
Die 2FA erhöht die Sicherheit, da selbst wenn ein Angreifer das Passwort eines Benutzers herausfindet, er ohne den zweiten Faktor keinen Zugriff auf das Konto erhält.
REINER SCT Authenticator
Im REINER SCT Online-Shop
Im DKB Online-Shop
Im Sparkassen-Shop
cyberJack® one, cyberJack® RFID komfort
cyberJack® RFID komfort, cyberJack® RFID standard
cyberJack® one, cyberJack® RFID standard, cyberJack® RFID komfort
Nein, dies ist leider nicht möglich, da die TAN-Generatoren ohne USB-Anschluss nicht updatefähig sind.
Nein, die neue Kartentechnik ist für allen Banken und Sparkassen weltweit verpflichtend, um auch international interoperabel zu sein.
Ja! Smart-TAN photo ist das einfachste und zugleich sicherste Verfahren, seit es dem Online-Banking gibt. Dass das Smart-TAN photo-Verfahren sicher ist, bestätigt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Nein! Der Leser lehnt die Karte sofort beim Einstecken und somit für jedes Verfahren ab.
Nein! Kaufen Sie sich einfach einen neuen SmartTAN-photo TAN-Generator wie zum Beispiel den tanJack® photo QR und wählen sie im Online-Banking SmartTAN-photo aus – fertig. Es ist keine weitere Umstellung oder ein Vertragswechsel notwendig. Detaillierte Anleitungen erhalten Sie von Ihrer Volks- und Raiffeisenbank.
Im Online-Banking müssen Sie anstelle des Flickercodes nur den angezeigten Farb-Code mit Ihrem TAN-Generator abfotografieren (das ist das Bild mit den farbigen Quadraten). Das geht blitzschnell und ist total bequem.
Es gibt verschiedene Arten von 2FA, einschließlich SMS-Verifizierung, Authentifizierungs-Apps, physische Sicherheitsschlüssel (sichererste Variante) & biometrische Daten wie Fingerabdrücke oder Gesichtserkennung.
Ja, die meisten Plattformen erlauben es Ihnen, die 2FA-Option zu deaktivieren. Es wird jedoch dringend empfohlen, sie aktiviert zu lassen, um Ihre Kontosicherheit zu gewährleisten.
Obwohl die 2FA eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet, ist sie nicht hundertprozentig fehlerfrei. Dennoch ist sie weitaus sicherer als nur die Verwendung von Passwörtern allein. Die sicherste Art der 2FA ist die Absicherung mit einem TOTP Hardware Gerät wie dem REINER SCT Authenticator.
Nein, die 2FA kann auch für den Zugriff auf physische Geräte oder Ressourcen verwendet werden, um die Sicherheit weiter zu verbessern.
Am besten keine App, sondern ein Hardware-Gerät wie den REINER SCT Authenticator. Dieser benötigt keine Verbindung zum Internet und bietet die höchste Sicherheitsstufe.
Der REINER SCT Authenticator kann bis zu 60 Konten per 2FA schützen.
Durch den Erwerb von Hardware wie Terminals, Karten und Transponder können einmalig weitere Kosten anfallen. Ob Sie nach der Installation für die Pflege der Software und Updates mit Ihrem REINER SCT Partner einen Service Vertrag abschließen, bleibt Ihnen überlassen.
Ab 0,50 € pro Mitarbeiter erhalten Sie die umfangreiche Zeiterfassung von REINER SCT. Inkl. Projektzeiterfassung, Schichtplanung, Urlaubsverwaltung und der Arbeitszeiterfassung
Die meisten großen Online-Plattformen unterstützen mittlerweile die 2FA. Sie sollten in den Einstellungen Ihres Kontos nachsehen, ob diese Option verfügbar ist.
Die 2FA bietet Schutz vor den meisten Phishing-Angriffen, da der Angreifer zusätzlich zum Passwort auch den zweiten Faktor benötigt, um Zugriff auf das Konto zu erhalten.
Sie selbst vergeben die Rechte, wer in timeCard welche Art von Zugriff hat. Auch wer was bearbeiten darf und wer was sehen darf können Sie nach Ihren Vorgaben einrichten. Diese Rechte können sehr individuell definiert und vergeben werden.
Für Unternehmen ist es wichtig, auf die gesetzlichen Vorgaben zur digitalen Arbeitszeiterfassung zu achten. Höchstarbeitszeit, Tagesarbeit und evtl. Abendarbeit etc. müssen dokumentiert werden. Dazu eignet sich am einfachsten ein elektronisches Zeiterfassungssystem.
Die kostenfreie Zeiterfassungs App timeCard ermöglicht es Ihnen, von überall zu buchen – ohne weitere Kosten bzw. Lizenzen.
Die timeCard Basislizenz hat eine unbegrenzte Laufzeit. Die Mitarbeiterlizenzen haben eine Laufzeit von 1 Jahr und müssen nicht gekündigt werden. Vor Ablauf der Lizenzen werden Sie als Kunde vom System per E-Mail über das Ablaufdatum informiert. Wenn keine neuen Lizenzen registriert werden, besteht nach Ablauf der Lizenzen noch Einsicht in die Software, eine Bearbeitung der Daten ist dann nicht mehr möglich.
Die Verwendung von eAU bietet mehrere Vorteile. Erstens ermöglicht sie eine schnellere und effizientere Kommunikation zwischen Ärzten und Arbeitgebern, da die AU-Bescheinigung sofort digital übermittelt werden kann. Zweitens reduziert sie den Verwaltungsaufwand, da keine physischen Dokumente mehr verwaltet werden müssen. Darüber hinaus ermöglicht sie auch eine bessere Nachverfolgung der Arbeitsunfähigkeiten und Auswertung von Statistiken.
Eine eAU, auch bekannt als elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, ist ein digitales Dokument, das von einem Arzt ausgestellt wird, um die Arbeitsunfähigkeit eines Patienten zu bestätigen. Im Gegensatz zur herkömmlichen papierbasierten AU-Bescheinigung wird die eAU elektronisch erstellt, übermittelt und gespeichert.
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg hat am im Mai 2019, entschieden dass EU-Staaten ihre Arbeitgeber künftig zur vollständigen Zeiterfassung verpflichten müssen. Auch ein Urteil des Arbeitsgerichts Emden im September 2020 bestätigt erneut die Pflicht, Arbeitszeiten digital zu dokumentieren. Das Urteil zeigt, dass eine fehlende Aufzeichnung der Arbeitszeiten mit nicht unerheblichen Risiken einher geht.
Arbeitsgericht Emden – Neues Urteil bestätigt erneut Pflicht zur Arbeitszeiterfassung – Expertenforum Arbeitsrecht (#EFAR) (efarbeitsrecht.net)
Das Arbeiten im Homeoffice schützt die Mitarbeiter. Doch wie kann kontrolliert werden, welche Mitarbeiter am Schreibtisch sitzen und aktiv arbeiten? timeCard bietet einen Anwesenheitskalender, der in Echtzeit Anwesenheit abbildet. Der Vorgesetzte sieht auf einen Blick, wer eingeloggt ist und welche Mitarbeiter sich in der Pause befinden.
Natürlich. Unsere App kann am Tablet oder Smartphone (iOS und Android) verwendet werden.
Dank regelmäßiger Updates sind Sie mit timeCard immer auf dem neuesten Stand. Diese werden Ihnen von Ihrem REINER SCT Partner zur Verfügung gestellt.
Mittlerweile unterstützen nahezu alle Krankenkassen in Deutschland die eAU. Es empfiehlt sich dennoch, bei der eigenen Krankenkasse nachzufragen, ob sie bereits die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung akzeptieren und welche Möglichkeiten zur Beantragung angeboten werden.
Ja, die eAU ist rechtsverbindlich. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung rechtlich gleichwertig mit der herkömmlichen papierbasierten AU-Bescheinigung. Arbeitgeber sind verpflichtet, die eAU anzuerkennen und entsprechend zu handeln.
timeCard unterstützt alle gängigen Browser wie beispielsweise Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Safari. Wir empfehlen Ihnen den Browser Google Chrome für die Webanwendung von timeCard.
Sie werden von Ihrem REINER SCT Partner in die Bedienung der timeCard Software eingewiesen. Er steht Ihnen für Ihre Fragen zur Anwendung gerne zur Verfügung.
timeCard unterstützt die mobile Zeiterfassung. Die timeCard-App funktioniert mit den Betriebssystemen iOS und Android.
Natürlich. Mit timeCard gehts im Handumdrehen. Über den Schichtplanungsassistenten planen Sie wechselnde Schichtmodelle ganz einfach beliebig viele Jahre im Voraus. Dank dem Schichtplanungsassistenten lassen sich auch komplexe Schichtmodelle einfach abbilden. Der Clou: Wenn Mitarbeiter ihre Schicht mit anderen tauschen, erkennt die Software für Arbeitszeiterfassung das und korrigiert den Schichtplan entsprechend. So können Sie sicher sein, dass alle Daten immer topaktuell sind
Ein Zeiterfassungssystem stellt mindestens die Möglichkeit, Arbeitszeiten digital zu erfassen. Zusätzlich gibt es die Features:
Zeiterfassungssysteme sind in diesen Kategorien erhältlich:
Mit einer modernen Zeiterfassung können die Mitarbeiter auf verschiedenen Wegen Ihre Kommen- und Gehen-Buchungen vornehmen.
Der Vorteil der Weblösung und der App: Sie sind ortsunabhängig und jederzeit verfügbar, so auch im Homeoffice. Projekte und Anträge können genauso auf diese Arten angelegt, gebucht und gestellt werden.
Ja. timeCard bietet Ihnen die Möglichkeit, Personalstammdaten zu übernehmen.
Ja, die sensiblen Daten Ihrer Mitarbeiter sind 100% geschützt. Außerdem ist timeCard DSGVO-konform.
Der Anbieter einer Zeiterfassungs-Software sollte in erster Linie Ihre Anforderungen an eine Software erfüllen können. Stellen Sie dafür ein Pflichtenheft zusammen.
Die kostenlose timeCard Demo können Sie im vollsten Funktionsumfang testen. Im Prinzip so lange wie Sie möchten. Grundsätzlich werden in der Demo-Version keine Daten gespeichert.
Ob Kleinbetrieb, Mittelstand oder Großkonzern – timeCard ist branchenunabhängig, individuell anpassbar und von überall nutzbar.
Transparenz und Sicherheit: Arbeitgeber sind mit einer digitalen Zeiterfassung rechtlich auf der sicheren Seite. Sie können vor dem Gesetzgeber die Einhaltung der Arbeits- und Pausenzeiten nachweisen und somit besteht nicht die Gefahr, das Arbeitnehmerschutz- und Arbeitsgesetz zu verletzen.
Aktuell wird timeCard von über eine Million Anwendern verschiedener Branchen in Deutschland eingesetzt.
Ob Kleinbetrieb, Mittelstand oder Großkonzern – timeCard ist branchenunabhängig, entsprechend Ihrer Vorgaben individuell anpassbar und von überall nutzbar.
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