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Treiber, Anfragen und Produktdatenblätter

Hinweis: CCID-Bug in der MAC-Version 10.14.1. Weitere Informationen finden Sie in unserem Forumseintrag.

 

Informationen zu cyberJack® RFID standard

Dieser praktische Chipkartenleser unterstützt nahezu alle Anwendungen kontaktbehafteter sowie kontaktloser RFID-Chipkarten. So machen Sie sich das Leben leichter, ohne dabei auf die Sicherheit Ihrer Daten zu verzichten.


Kontakt aufnehmen


Unseren Telefonischen Support erreichen Sie unter: +49 (900) 1001-368*

(*1,50 EUR / je angefangene Minute aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen.)

Kann ich meine elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit dem cyberJack® auslesen?

Die cyberJack Kartenleser sind in der Lage die eGK auszulesen. Allerdings bietet REINER SCT dafür keine Software an.
Derzeit bekannte Programme, die ein Auslesen ermöglichen, sind:

Wie installiere ich den Gerätetreiber für mein Chipkartenlesegerät von REINER SCT unter MAC OS?

Die Installation des Gerätetreibers unter MAC OS erklären wir in einem kurzen Video. Das Video können Sie sich unter folgenden Link ansehen:

Installation REINER SCT Chipkartenleser cyberJack® unter Mac OS

Wie installiere ich den Gerätetreiber für mein Chipkartenlesegerät von REINER SCT unter Windows?

Die Installation des Gerätetreibers unter Windows erklären wir in einem kurzen Video. Das Video können Sie sich unter folgenden Link ansehen:

Installation REINER SCT Chipkartenleser cyberJack® unter Windows

Wie kann ich mein Chipkartenlesegerät von REINER SCT unter MAC OS testen?

Den Funktionstest unter MAC OS erklären wir in einem kurzen Video. Das Video können Sie sich unter folgenden Link ansehen:

Chipkartenleser-Test unter Mac OS

Der Support von REINER SCT fordert die log-Dateien an. Wie und wo finde ich diese?

Die Erzeugung der log-Dateien erklären wir in einem kurzen Video. Das Video können Sie sich unter folgenden Link ansehen:

REINER SCT cyberJack® Chipkartenleser Log Dateien

Die im cyberJack® RFID standard eingesteckte Chipkarte wird nicht erkannt bzw. kann nicht gelesen werden.

Bitte schalten Sie das RFID-Interface aus. Gehen Sie folgendermaßen vor:

- Pfeiltaste links drücken ("RF-Feld: EIN" wird im Display angezeigt)

- Pfeiltaste rechts drücken ("RF-Feld: AUS" wird im Display angezeigt)

- OK-Taste drücken (zur Bestätigung)

- Kartenleser ausstecken

- 5 Sekunden warten

- Kartenleser wieder anstecken

Nun wird die eingesteckte Chipkarte wieder erkannt werden - solange, bis das RFID-Interface wieder eingeschaltet wird, zum Lesen des Personalausweises.

Mein cyberJack® Chipkartenleser mit USB 2.0 wird am USB 3.0 Anschluss meines Rechners nicht erkannt.

Nutzen Sie, sofern vorhanden, den USB 2.0-Anschluss Ihres Rechners (siehe ggf. Bedienungsanleitung Ihres Rechners)

Ergänzung:

Vereinzelt kommt es an Rechnern mit USB 3.0-Anschlüssen vor, dass unterschiedliche USB 2.0-Geräte am USB 3.0-Anschluss nicht korrekt arbeiten, obwohl diese theoretisch funktionieren sollten. Wir haben festgestellt, dass es am verbauten USB 3.0 Chipsatz des Rechners liegen kann.

Bitte beachten Sie auch folgenden Hinweis von Microsoft:

https://msdn.microso...ror=-2147217396


Kontaktformular

Ja ich bin mit der Kontaktaufnahme durch REINER SCT einverstanden.


Ja ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden.
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Wo finde ich meine Seriennummer?



Sie finden die Seriennummer auf der Rückseite Ihres Chipkartenleser bzw. Ihres Tan-Generator oder Ihrer timeCard Hardware. Die Nummer beginnt mit 'S/N'.


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